10月15日，一微信公众号发布了题为《是谁给了“绿的司机”拒打表还骂乘客垃圾的底气？》的网帖，反映了西湖运输公司一驾驶员议价、拒打表、拒载、辱骂乘客等问题。16日，市交委发布通报称，经核实，帖子反映的问题与实际情况基本一致。根据通报，将对涉事司机予以清退处理，并开展专项整治行动。

网帖投诉

绿的司机载客拒打表辱骂乘客

昨日，南都记者联系到当事人朱先生。据其讲述，10月14日，其计划在龙岗大运地铁站打车至附近的公园大地，3公里左右路程。“路费十几块钱。”在乘坐上车牌尾号为U 8的一辆“绿的”时，司机直接报价路费25元。

对此，朱先生要求打表计费，却遭司机拒绝，司机说不坐的话就下去。由于遭遇拒载，朱先生当即表示要进行投诉。“司机说不怕投诉，还拿出手机拍我，骂我是个穷鬼、垃圾。”朱先生说，在他进行电话投诉的过程中，司机还在不停地辱骂和拍摄。

由于投诉第二天未收到相关的处理结果反馈，朱先生无奈选择发帖表示不满。朱先生告诉记者，发帖当晚，涉事司机所在的西湖运输公司相关负责人便联系上了朱先生。“负责人给我电话里道歉，也解释了投诉处理的流程。”

处理通报

清退涉事司机　开展专项整治

16日中午，深圳市交委发布西湖运输公司驾驶员违规营运情况的调查处理情况通报。通报称，驾驶员李某要求议价未果后，发生辱骂乘客的行为，该情况与网帖反映的情况基本一致。

根据通报，市公共交通管理局立即对涉事驾驶员所在的西湖运输公司进行警示约谈，一是要求西湖运输公司向乘客当面赔礼道歉，取得乘客的谅解；二是进行整顿，重点开展加强驾驶员做好诚信服务和遵纪守法内容的培训教育，让驾驶员树立诚信文明服务的职业道德和意识。

西湖公司表示，将立即落实整改措施，清退驾驶员李某，并以此为戒教育广大驾驶员，遵章守法，依法营运，避免类似事件再次发生。市公共交通管理局将对驾驶员李某违法违规、不文明服务行为录入诚信库管理，在行业内进行通报批评。

此外，市交通运输行政执法支队从10月16日起，开展专项整治行动，在机场、火车站、客运车站、码头、地铁换乘枢纽站点、商业区严查严处绿色出租车拒载、不使用计价器、私调计价器等各类违章行为，保障乘客合法权益、净化市场环境、维护绿色出租车营运秩序。